Widerrufsrecht

30-Tage Rückgaberecht
Unsere 30-Tage-Rückgaberegelung erlaubt es Ihnen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines Artikels eine Rücksendung anzufordern.

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten enthalten und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, melden Sie sich in Ihrem Konto an oder klicken Sie hier: Retouren und Ersetzungen .

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Versandetikett und Anweisungen, wie und wohin das Paket geschickt werden soll.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden. Bei Fragen zu Rücksendungen, Kontakt .

Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort bei Mängeln, Schäden oder falschen Artikeln, damit wir das Problem schnell lösen können.

Ausnahmen / Nicht zurückgebbare Artikel
Artikel mit Personalisierung können nicht zurückgegeben werden. Rabattartikel und Geschenkkarten sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem spezifischen Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch / Größenwechsel
Über das Portal Retouren und Ersetzungen können Sie einen Größenwechsel für einen gekauften Artikel anfordern oder ihn gegen einen anderen Artikel umtauschen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Für Lieferungen innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich in denselben Bedingungen befinden wie oben beschrieben, einschließlich Originalverpackung, Etiketten und Kaufnachweis.

Rücksendebedingungen und -kosten nach Ländern

Für Italien, Spanien und die Europäische Union ist der Rücksendeservice per Abholung zu Hause oder über eine Annahmestelle verfügbar und kostenlos.

Für alle anderen Länder erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden und unterliegt den nachstehenden Bedingungen:

• Italien: kostenlos
• Spanien: kostenlos
• Europäische Union: kostenlos
• Vereinigtes Königreich (UK): 35 GBP
• Vereinigte Staaten und Kanada: 35 USD
• Rest der Welt: 35 EUR

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und anzeigt.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, Kontakt .