Bestellungen vom 30.05. bis 02.06. werden ab dem 03.06. bearbeitet
Größen- & Produkttausch
Unser Service Größen- & Produkttausch stellt sicher, dass Sie vollkommen zufrieden sind.
Hier können Sie eine neue Größe für denselben Artikel anfordern oder ihn gegen ein anderes Produkt tauschen.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht getauscht werden können.
Folgen Sie den untenstehenden Schritten für einen reibungslosen Ablauf.
Schritt 1
Zugriff auf Ihr Konto
Melden Sie sich an und klicken Sie in Ihrer Bestellübersicht auf „Rücksendung anfordern“,
oder greifen Sie direkt über folgenden Link auf das Portal zu:
Schritt 2
Artikel & Optionen auswählen
Wählen Sie die Artikel, die Sie umtauschen möchten.
Wählen Sie entweder eine neue Größe oder ein anderes Produkt.
Schritt 3
Originalartikel versenden
Befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksenden des Artikels.
Wählen Sie Abholung zu Hause
oder Abgabe an einer Sammelstelle.
Schritt 4
Erhalten Sie Ihren Austauschartikel
Nach Genehmigung wird Ihr neuer Artikel
(Größe oder Produkt)
an die angegebene Adresse versendet.
Rücksendung
Unser Rücksendeservice soll den Prozess so einfach und elegant gestalten wie Ihr Einkaufserlebnis.
Sie können alle nicht personalisierten Artikel innerhalb der Frist zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden können.
Folgen Sie den untenstehenden Schritten.
Schritt 1
Zugriff auf Ihr Konto
Melden Sie sich an und klicken Sie in Ihrer Bestellübersicht auf „Rücksendung anfordern“,
oder greifen Sie direkt über folgenden Link auf das Portal zu:
Schritt 2
Artikel & Grund auswählen
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund an.
Sie können auch einen Größen-/Produktumtausch
oder eine volle Rückerstattung beantragen.
Schritt 3
Versanddetails
Geben Sie Ihre Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Wählen Sie Abholung zu Hause
oder Abgabe an einer Sammelstelle.
Schritt 4
Genehmigung & Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Artikel werden genehmigte Rücksendungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Die Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage auf Ihrem
Bankkonto oder Zahlungskonto angezeigt.