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Échange taille & Produit
Notre service Échange taille & Produit garantit votre entière satisfaction.
Vous pouvez demander une nouvelle taille pour le même article ou l’échanger contre un produit différent.
Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés.
Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer votre échange facilement.
Étape 1
Accédez à votre compte
Connectez-vous et cliquez sur « Demander un retour » dans l’historique de vos commandes,
ou accédez directement au portail ici :
Étape 2
Sélectionnez les articles et options
Choisissez l’article/les articles à échanger.
Sélectionnez soit une nouvelle taille,
soit un produit différent.
Étape 3
Expédiez l’article original
Suivez les instructions pour retourner l’article.
Choisissez retrait à domicile
ou dépôt dans un point relais.
Étape 4
Recevez votre article
Une fois approuvé,
votre nouvel article (taille ou produit)
sera expédié à l’adresse indiquée.
Procédure de Retour
Notre service Retours est conçu pour rendre le processus aussi simple et élégant que votre expérience d’achat.
Vous pouvez retourner tous les articles non personnalisés dans le délai imparti et obtenir un remboursement ou un échange.
Veuillez noter que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1
Accédez à votre compte
Connectez-vous et cliquez sur « Demander un retour » dans l’historique de vos commandes,
ou accédez directement au portail ici :
Étape 2
Sélectionnez les articles et le motif
Choisissez les articles à retourner et indiquez le motif.
Vous pouvez également demander un échange taille/produit
ou un remboursement complet.
Étape 3
Détails d’expédition
Indiquez votre adresse pour générer l’étiquette de retour.
Choisissez retrait à domicile
ou dépôt dans un point relais.
Étape 4
Approbation et remboursement
Une fois l’article reçu et inspecté, les retours approuvés seront remboursés sur votre moyen de paiement initial.
Le remboursement apparaîtra sur votre compte bancaire ou votre compte de paiement dans quelques jours.