Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie das Angebot und den Verkauf auf der Website www.xacus.com (nachfolgend die Website).
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben des italienischen Zivilgesetzbuches, der ital. Gesetzesverordnung Nr. 70/2014 zu Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Verbraucherschutzverordnung erstellt, die das Angebot und den Verkauf von Produkten über www.xacus.com regulieren.
Die auf www.xacus.com vertriebenen Produkte werden direkt von Eurostep Commerce mit Sitz in Montebelluna (TV), Via Feltrina Sud 192 31044, mit REA-Nummer TV-407120, Steuernr. und USt-ID 04887580266, verkauft.
ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkaufsverträge, die über die Website des Verkäufers abgeschlossen wurden, wie oben angegeben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Änderungen unterliegen und jeder Nutzer sollte diese vor jedem Einkauf erneut einsehen. Der Nutzer ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, bevor er die Bestellung übermittelt.
Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung für die Lieferung von Produkten der Marke "Xacus" durch Drittanbieter, die auf der Website mit Links, Bannern oder Hyperlinks präsent sind. Vor Bestätigung von Bestellungen bei Drittanbietern ist der Nutzer verpflichtet, die entsprechenden Geschäftsbedingungen einzusehen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig von der Nationalität des Nutzers unter der Voraussetzung, dass die Lieferung der Produkte in einem der Länder erfolgt, für die die Website einen Online-Verkaufsservice anbietet, und dass besagtes Land dem Land der Anmeldung des Nutzers entspricht.
Der Kauf von Produkten auf der Website ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher handeln und über 18 Jahre alt sind.
Unter dem Begriff Verbraucher wird jede natürliche Person verstanden, deren Handeln auf Zwecke ausgerichtet ist, die nicht mit eventuell ausgeübten gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen und beruflichen Tätigkeiten zusammenhängen.
Das Verkaufssystem der Eurostep Commerce Srl, als italienischer Online-Verkäufer, erfordert keine Rechnungsstellung (Quittung oder Rechnung) an einen Verbraucher (nicht mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert). Die Aufforderung zur Rechnungsstellung ist nur bei Auftragserteilung möglich.
ABSCHLUSS DES VERTRAGES
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen wesentlichen Bestandteil des Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer dar. Die elektronische Übermittlung der Bestellung durch den Nutzer setzt die umfassende Kenntnisnahme und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzbestimmungen voraus.
Ist der Nutzer nicht bereit, eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, so bitten wir ihn, keine Einkäufe auf der Website vorzunehmen.
Um den Online-Kauf eines oder mehrerer Produkte vornehmen zu können, muss sich der Nutzer zuvor auf der Website registrieren und dem Verkäufer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle erforderlichen Daten zur Verfügung stellen, die für die Ausführung der übermittelten Bestellungen erforderlich sind.
Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Nutzer seine Bestellung nach dem auf der Website erläuterten Verfahren übermitteln. Die elektronische Übermittlung der Bestellung begründet die Verpflichtung des Nutzers zur Zahlung des angegebenen Preises.
Um den Kauf abzuschließen, muss der Nutzer die Zahlung des Preises der im Warenkorb abgelegten Produkte bestätigen. Bestellungen, bei denen die entsprechende Transaktion nicht verzeichnet wird, werden automatisch storniert.
Gibt der Nutzer eine Bestellung auf, so erhält er eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zusammenfassung derselben: Diese Mitteilung stellt jedoch keine automatische Annahme der Bestellung dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unvollständige und nicht korrekte Bestellungen oder Bestellungen von Nutzern, mit denen eine Streitigkeit zur Bezahlung einer früheren Bestellung vorliegt, abzulehnen.
In diesem Fall erhält der Nutzer per E-Mail eine jeweils gegründete Ablehnung der Bestellung.
Sollten die auf der Website dargestellten Produkte zum Zeitpunkt des letzten Zugriffs auf die Website oder nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, so ist der Verkäufer verpflichtet, dem Nutzer innerhalb von 5 Tagen ab dem Folgetag der Übermittlung der Bestellung die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts mitzuteilen. Ist die Zahlung bereits erfolgt, wird der Verkäufer den Preis zurückerstatten, ohne zu weiteren Entschädigungsleistungen verpflichtet zu sein.
Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung sowie eine Zusammenfassung der wesentlichen Merkmale aller bestellten Produkte und des jeweiligen Preises, der akzeptierten Zahlungsarten und der Lieferart der gekauften Produkte, sowie zu den Versandkosten, den Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts und den Vorgehensweisen und den Zeiten für die Rückgabe der gekauften Produkte.
Der Nutzer kann den Status seiner Bestellung jederzeit einsehen, indem er den Kundendienst über den entsprechenden Link/Abschnitt konsultiert oder auf sein persönliches Konto zugreift.
PRODUKTMERKMALE
Bei den Produkten, die über die Website zum Verkauf angeboten werden, handelt es sich um Kleidung und Accessoires für Damen und Herren, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog vorhanden sind.
Der Produktkatalog kann regelmäßig aktualisiert und geändert werden, so dass die dauerhafte Präsenz eines Produkts unter den online erhältlichen Produkten nicht garantiert werden kann.
Jedes Produkt wird mit einer beschreibenden Karte präsentiert, auf der alle wesentlichen Merkmale aufgeführt werden. Die Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen aufgrund der Einstellungen der Computersysteme, die der Nutzer für die Anzeige der Website verwendet, möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Farben. Die Bilder der Produkte sind daher rein richtungweisend und unterliegen den normalen Nutzungsabweichungen.
VERKAUFSPREISE
Alle Verkaufspreise der Produkte, die auf der Website angegeben sind, verstehen sind einschließlich Mehrwertsteuer, soweit diese in dem Land, in das die Produkte geliefert werden, anwendbar ist, sowie aller anderen eventuell auf den Verkauf anwendbaren Steuern.
Die Produktpreise können Aktualisierungen und Änderungen unterliegen. Der Nutzer ist verpflichtet, den endgültigen Verkaufspreis festzustellen, bevor er die jeweilige Bestellung absendet. Fehler bei der Preisangabe auf der Website mit offensichtlichen Abweichungen im Vergleich zum allgemein bekannten Preis des ausgewählten Produkts berechtigen den Verkäufer dazu, den Versand nicht zu bestätigen und die sofortige Rückerstattung des vom Nutzer gezahlten Kaufpreises zu veranlassen, ohne dass der Käufer hierzu Einwände erheben kann.
ZAHLUNGSART
Bei der Bezahlung der Produkte und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten, soweit vorgesehen, kann der Nutzer eine der im Bestellformular angegebenen Zahlungsarten verwenden.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt der Zahlungsvorgang über eine sichere Verbindung, auf die Dritte keinerlei Zugriff haben, direkt mit dem Bankinstitut, das Inhaber des Online-Zahlungsdienstes ist. Insbesondere die Finanzinformationen (bspw. Kredit-/Debitkartennummer, Ablaufdatum) werden über ein verschlüsseltes Protokoll übertragen, das die jeweiligen Dienstleister für elektronische Online-Zahlungen bereitstellen, ohne dass Dritte Zugriff darauf haben. Diese Informationen werden vom Verkäufer keinesfalls in irgendeinem Format (einschließlich des elektronischen Formats) verwendet und/oder gespeichert.
Der Betrag der Bestellung wird am Tag des Versandes in Rechnung gestellt. Dies gilt unbeschadet des Rechts des Nutzers auf erneute Gutschrift des Betrags im Falle des Verzugs des Verkäufers oder bei Nichterfüllung des Vertrages aus beliebigem Grund.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die eingegebenen Daten und garantiert daher, ausschließlich Kredit-/Debitkarten zu verwenden, über die er rechtmäßig verfügen darf.
LIEFERART
Die Produkte werden durch vertraglich gebundene Kurierdienste direkt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse an den Nutzer geliefert.
Durch das Ausfüllen des Anmeldungsformulars im Rahmen des Anmeldung, die für die Einleitung des Verfahrens zur Ausführung des vorliegenden Vertrages und weitere Mitteilungen erforderlich ist, ermächtigt der Nutzer den Verkäufer zur Mitteilung der persönlichen Daten an den für die Zustellung der gekauften Produkte eingesetzten Kurier- und/oder Versanddienstleister, um die notwendigen Verfahren für deren Lieferung zu ermöglichen.
Der Verkäufer wird alles tun, um die übermittelte Bestellung innerhalb von 2 Werktagen und in jedem Fall innerhalb von höchsten 30 Tagen ab dem Folgetag der Übermittlung der Bestellung durch den Nutzer auszuführen.
Die angegebenen Lieferzeiten beinhalten nur Werktage und keine Feiertage.
Die Website ermöglicht die Forderung einer Lieferung der bestellten Produkte an eine andere Adresse, als die des Nutzers, sofern sich diese Adresse in dem bei der Anmeldung angegebenen Land des Wohnsitzes des Nutzers befindet. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Nutzers, alle notwendigen Daten für eine erfolgreiche Lieferung anzugeben.
Die direkte Abholung der über die Website gekauften Produkte am Lager des Verkäufers ist in keinem Falle möglich.
Die vorgesehenen Versandkosten und -arten können je nach Land und den vom Nutzer ausgewählten Versandarten variieren.
Diese Kosten und alle eventuelle Zusatzkosten gehen zu Lasten des Nutzers. Der jeweilige Betrag wird ausdrücklich und separat in der Bestellübersicht ausgewiesen, bevor der Nutzer die Bestellung absendet, sowie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung.
Sowohl in Italien als auch im Ausland sieht das Zustellungsverfahren vor, dass der Zustellungsbeauftragte im Fall der Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Zustellung durch den Versanddienstleister eine Mitteilung hinterlässt, um die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen. In dieser Mitteilung werden die Kontaktdaten für die Vereinbarung einer zweiten Zustellung angegeben. Kommt es nicht zur Vereinbarung für die zweite Zustellung, verbleibt das Paket im Lager des Kuriers und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dieses dort abzuholen.
Im Falle einer Nichtabholung innerhalb von 4 Tagen wird das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt. In diesem Fall gilt der Vertrag gemäß Art. 1456 ital. Zivilgesetzbuch mit Mitteilung des Verkäufers per E-Mail an den Nutzer als aufgelöst und die Bestellung wird storniert.
Der Nutzer kann den Status seiner Bestellung jederzeit über den entsprechenden Link überprüfen, indem er die Nummer seiner Bestellung eingibt oder sein persönliches Konto öffnet.
Die Bestellung muss direkt von der Website des Landes vorgenommen werden, in das die Lieferung erfolgt. Bestellungen, die auf der Website eines anderen Landes als desjenigen des Bestimmungsortes aufgegeben werden, oder mit einer Lieferadresse, die nicht vom Kurierdienst akzeptiert wurde, werden automatisch gelöscht.
PFLICHTEN DES NUTZERS
Minderjährigen ist der Abschluss einer Bestellung auf der Website strengstens untersagt.
Bei den Daten, die während der Kaufphase eingegeben werden, muss es sich um die tatsächlichen persönlichen Daten handeln. Es dürfen keine Daten von Dritten oder Phantasiedaten eingegeben werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeden Verstoß oder Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher zu verfolgen.
Der Nutzer stellt den Verkäufer von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Ausstellung fehlerhafter Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in den vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten ergibt. Er übernimmt die alleinige Haftung für die korrekte Eingabe dieser Daten.
Nach Erhalt der Produkte ist der Nutzer verpflichtet, die Übereinstimmung der Produkte mit der Bestellung zu überprüfen. Insbesondere muss er auf die Übereinstimmung der Anzahl der auf dem Schreiben des Versanddienstleisters angegebenen Packstücke mit der Anzahl der gelieferten Pakete sowie auf die Unversehrtheit der Verpackung achten.
Eventuelle Abweichungen (bspw. Öffnung, Beschädigung) müssen direkt im Transportschein des Versanddienstleisters schriftlich vermerkt werden und der Nutzer muss die Annahme verweigern.
In diesem Zusammenhang ist der Nutzer verpflichtet, dem Kundendienst des Verkäufers über den entsprechenden Link diesbezüglich Meldung zu machen.
Wenn der Nutzer die Lieferung von geöffneten und/oder beschädigten Produkten annimmt, verliert er die gesetzlich vorgeschrieben Garantie hinsichtlich der Konformität der Produkte.
HAFTUNG
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für durch höhere Gewalt verursachte Schäden, wie bspw. Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks, Erdbeben oder andere Ereignisse, die die Ausführung des Vertrages innerhalb der vereinbarten Zeit ganz oder teilweise unmöglich machen.
Der Verkäufer haftet gegenüber keiner Partei oder Dritten für Schäden, Verluste und Kosten, die durch die Nichterfüllung des Vertrags aus den oben genannten Gründen entstanden sind, da der Kunde nur Anspruch auf Erstattung des bereits bezahlten Preises hat.
In gleicher Weise haftet der Verkäufer nicht für jegliche betrügerische und illegale Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderer Zahlungsmittel, die durch Dritte bei Zahlung der Produkte vorgenommen werden könnte. Dem Verkäufer ist in der Tat während des Kaufvorgangs zu keiner Zeit die Nummer der Kreditkarte des Nutzers bekannt, da der Zahlvorgang über eine geschützte Verbindung direkt mit dem Anbieter der Bankendienstleistung abgewickelt wird.
WIDERRUFSRECHT
Der Nutzer kann das Widerrufsrecht ausüben und das empfangene Produkt in Übereinstimmung mit den unten aufgeführten Bedingungen und Modalitäten ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Der Nutzer kann jederzeit direkt über die Website eine Retoure anfordern, indem er das entsprechende Kontaktformular ausfüllt und an den Kundenservice übermittelt.
Die Produkte müssen unversehrt, unbeschädigt und mit dem Barcode und anderen anderen Siegeln, die Teil der Produkte sind, versehen sein. Für Produkte, die unvollständig, defekt, beschädigt oder beeinträchtigt zurückgeschickt werden, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet.
Die Produkte, die zurückgegeben werden sollen, müssen dem Versanddienstleister innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Nutzers hinsichtlich des Wunsches, vom Vertrag zurückzutreten, an den Verkäufer übergeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Nutzers.
Nach der Rücksendung der Produkte wird der Verkäufer die notwendigen Prüfungen hinsichtlich der Übereinstimmung derselben mit den hier genannten Bedingungen und Fristen vornehmen.
Wurde das Widerrufsrecht korrekt ausgeübt, erstattet der Verkäufer alle Beträge zurück, die der Nutzer bereits für den Kauf von Produkten bezahlt hat. Dies gilt mit Ausnahme von Versandkosten und eventuellen Kosten für die Versandart per Nachnahme.
Unabhängig von der vom Nutzer genutzten Zahlungsart wird die Rückzahlung durch die Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt wurde, nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Durchführung der Retoure und der Überprüfung der zurückgegebenen Produkte angewiesen.
Der Verkäufer nutzt für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsmethode, die der Nutzer für den Kauf der zurückgesendeten Produkte verwendet hat. Dies gilt auch dann, wenn eine virtuelle und/oder Einweg-Kreditkarte verwendet wurde. Der Verkäufer kann keinesfalls eine Rückerstattung auf eine andere als die für den Kauf verwendete Kreditkarte vornehmen, es sei denn, die Karte selbst ist in der Zwischenzeit abgelaufen oder wurde gestohlen. In diesem Fall kann der Nutzer den Kundenservice unter +39 0423 1773091 kontaktieren, um die geeignete Rückzahlungsart zu vereinbaren.
KONFORMITÄTSGARANTIE
Kraft Gesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Nutzer Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen, und der Verkäufer haftet für eventuelle Konformitätsabweichungen der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen oder die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.
Für die Gültigkeit der oben aufgeführten Garantie muss der Nutzer diese Konformitätsabweichung innerhalb von zwei Monaten nach deren Bekanntwerden an den Verkäufer anzeigen, indem er den Kundendienst über einen speziellen Link kontaktiert. Andernfalls erlischt diese. Diese Anzeige muss eine genaue und vollständige Beschreibung der beanstandeten Defekte und Mängel enthalten.
Der Kundendienst informiert den Nutzer über die Anweisungen zur Rückgabe des fehlerhaften Produkts, die auf Kosten des Verkäufers erfolgt.
Der Nutzer hat das Recht, die Kündigung des Vertrags und die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder alternativ den Austausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines leichten Mangels/Defekts hat der Nutzer nur das Recht auf Ersatz des Produktes.
In jedem Fall sind Konformitätsmängel, die auf Beschädigungen durch Unfälle oder eine in die Verantwortung des Nutzers fallende nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind, von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.
ANWENDBARES GESETZ
Jegliche Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung von Verkaufsverträgen, die auf der Website abgeschlossen wurden, unterliegen italienischem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge im internationalen Warenverkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.
In jedem Fall bleiben die Rechte, die dem Verbraucher durch unveräußerliche gesetzliche Vorgaben des Landes gewährt werden, in dem er seinen Erst- oder Zweitwohnsitz hat, davon unberührt.
ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Website, die Richtlinien und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder um gesetzliche oder vorschriftsmäßige Bestimmungen einzuhalten. Der Nutzer, der die Website benutzt und eine Bestellung übermittelt, stimmt den Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die jeweils zu dem Zeitpunkt gültig sind, in dem die Bestellung übermittelt wird. Dies gilt mit Ausnahme der Fälle, in denen die Änderungen nach dem anwendbaren Recht keinerlei Rückwirkung aufweisen. Sollte eine der hier enthaltenen Bestimmungen als ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar betrachtet werden, so hat diese Bedingung keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit und Wirksamkeit der jeweils anderen Bestimmungen.
KUNDENDIENST UND KOMMUNIKATION
Der Nutzer kann alle Informationen über den Kundendienst anfordern, den er unter folgender Nummer kontaktiert: +39 0423 012498.
